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東横インの最大の魅力は、宿泊価格の安さです。
この低価格戦略から気軽に宿泊を行えるためビジネス用途はもちろん旅行などでも利用されています。
このため宿泊に特化しており一部の店舗を除けばレストランがないのがほとんどです。
レストランが併設されていない影響もあり東横インの出店場所は、徒歩圏内にコンビニや飲食店などがある地域に進出する傾向にあります。
また、ホテルによって飲食サービスの内容が異なっており、基本的に朝食の提供があるものの夕食に関しては店舗によって対応が異なります。